Realme Telefonlarda İletişim Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

Kendim Realme 11 Pro kullanıcısıyım. 1 hafta önce anneme ve babama Teknosa'dan Realme 12 Lite aldım ve hiç memnun değilim. Cihazların her ikisinde de sorunlar mevcut. Babamı aradığımda telefonu açıyor, onun sesi bana geliyor ama benim sesim onun ahizesine gitmiyor. Benimle konuşabilmek için ya kapatıp tekrar beni araması gerek ya da ben aradığımda telefonu hoparlöre alıp sonra tekrar ahize moduna alması gerek ve telefonu yeniden başlatsa bile sorun düzelmiyor. Arama geldiğinde 2 saniye sonra telefon kendini sessize alıyor. Bazen de erişilebilirlik kapalı olmasına rağmen telefon, çalmak yerine arama gelen kişiyi sesli olarak söylüyor. Annemin telefonunda ise bazen telefon hiçbir şekilde arama yapmıyor, 'şu an zaten görüşüyorsunuz' gibi bir uyarı veriyor. Ben aradığımda ise bende telefon hala çalıyor gözüküyorken o aramayı yanıtlamış olarak görüyor ama hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz, telefonu yeniden başlatması gerekiyor.

Ben bu telefonları asıl üretim amacı yani bir iletişim kurmak için dahi kullanamıyorsam neden bu kadar para verdik? Bahsettiğim insanlar annem ve babam, 50'li yaşlardalar ve bu telefonlarla alt tarafı konuşacaklar ya da iki fotoğraf çekecekler ama onu bile yapamıyorlar. Kim bilir cihazların daha ne sorunları var ama çoğu şeyi kullanmadıkları için problemleri göremiyorlar. Cidden ben böyle bir durumla karşılaşmadım. Keşke sıfır telefon kafam rahat olur mantığıyla bunları almak yerine gidip herhangi bir telefoncudan rakip firmaların ikinci elini alsaydım, hiç değilse görüşme yapar telefonu kullanabilirdim. Şimdi servisle garantiyle kim uğraşacak? Kim sağdan soldan yedek telefon bulup bu telefonları yedekleyip servise verip 1 ay bekleyip yeni cihazları tekrar kurulum yapacak ve yeni veya onarılmış cihazların sorunsuz olacağına kim garanti verecek? Ben en yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli tüm mercilere bu problemlerin gerek yazılı gerek sesli videoları ve kanıtlarıyla birlikte gidip üretici firmadan davacı olacağım. Gerekirse bu modellerin hepsinin toplatılıp geri çağrılması için uğraşacağım hem de iki telefonun da geri alınıp paramın iadesini isteyeceğim. Yıl olmuş 2025, yaşadığımız problemlere bak. TV'ye dakikalarca reklam veren firmanın ürettiği şu cihazlara bak, aklımı kaçıracağım. Kafaya koydum, sizinle uğraşacağım.