Realme 12 Lite Mikrofon Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Realme 12 Lite sıfır telefon 15 gün sonunda mikrofonda ses karşıya cızırtılı gitmeye başladı. Sonra hiç ses gitmemeye başladı. Cihazı Media Markt'tan almıştık. 2 tane elemanları bu cihazda Volta diye bir tane ayar var bu cihaz 5 GB'ı kaldırmıyor o yüzden onu kapatmamız gerekiyor dediler ve ikisi de ayarı bulamadı kapatamadılar. Bütün Realme telefonlarda bu sıkıntı ile karşılaştıklarını söylediler. O zaman niye satıyorsunuz satmak için niye dil döküyorsunuz madem mikrofonda sıkıntılı olan bir telefon. Servise gidecek dediler. Servise gitti. Servisten aradılar mikrofon deliğine sivri bir cisim sokulmuş ve orası zedelenmiş deforme olmuş 1650 TL karşılığında onaracaklarını söylediler. Ama bu fiyat onarım esnasında daha da artabilir dediler. Ben kabul etmedim 20 günlük telefona üretim hatası demiyorlar suçu müşteriye atıyorlar. Ben de telefonda ne malum para almak için serviste kendinizin zarar vermediğini dedim yüzüme kapattılar. Kesinlikle iade alınmasını istiyorum dedim almazsanız da Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım dedim başvurun dediler. Ayrıca bütün şikayet sayfalarında Realme marka telefonların çoğunda mikrofonla ilgili sıkıntı olduğu 3 kez servise gittiği halde düzelmediği yazıyor ürün kesinlikle kusurlu. Önce Realme den sonra Media Markt'tan daha sonra da KVK dan kesinlikle şikayetçiyim. O telefonu iade ettirene kadar da uğraşacağım.