Realme Android 15 Güncellemesi Sonrası Telefonumda Ciddi Isınma Ve Çökme Sorunları Yaşıyorum

16 Nisan 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Realme 12 Lite model telefonuma dün itibariyle Android 15 güncellemesi geldi. Güncellemeyi yükledikten sonra telefonumda ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihaz aşırı ısınmaya başladı, uygulamalar ve özellikle oyunlar sürekli çöküyor. GTA San Andreas ve başka küçük boyutlu oyunlarda bile oyundan atma, donma ve sistemin yanıt vermemesi gibi sorunlar yaşıyorum. Google’da gezinirken bile “telefon sistemi yanıt vermiyor” uyarısı alıp telefonum tamamen kapanıyor.

Tüm önerileri denedim; telefonu defalarca yeniden başlattım, fabrika ayarlarına döndürdüm, uygulamaları güncelledim fakat hiçbir çözüm olmadı. Her yeniden başlatmada sorunlar daha da kötüleşiyor. Realme müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

Telefonum garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu kadar büyük sorunlar yaşamamdan dolayı çok mağdurum. Android 15 güncellemesinin acilen düzeltilmesini ya da bana özel bir yama yayınlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.