to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Realme 12 Lite model telefonuma dün itibariyle Android 15 güncellemesi geldi. Güncellemeyi yükledikten sonra telefonumda ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihaz aşırı ısınmaya başladı, uygulamalar ve özellikle oyunlar sürekli çöküyor. GTA San Andreas ve başka küçük boyutlu oyunlarda bile oyundan atma, donma ve sistemin yanıt vermemesi gibi sorunlar yaşıyorum. Google’da gezinirken bile “telefon sistemi yanıt vermiyor” uyarısı alıp telefonum tamamen kapanıyor.
Tüm önerileri denedim; telefonu defalarca yeniden başlattım, fabrika ayarlarına döndürdüm, uygulamaları güncelledim fakat hiçbir çözüm olmadı. Her yeniden başlatmada sorunlar daha da kötüleşiyor. Realme müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Telefonum garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu kadar büyük sorunlar yaşamamdan dolayı çok mağdurum. Android 15 güncellemesinin acilen düzeltilmesini ya da bana özel bir yama yayınlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
16 Nisan’da Vatan Bilgisayar Çerkezköy şubesinden satın aldığım Realme 12 Lite model cihazda, Android 15 güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz her yeniden başlatıldığında çöküyor ve sorunlar giderek artıyor. Sorunu çözmek için cihazı sıfırlamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar tatmin edici ve çözüm odaklı değildi. Cihaz için ödediğim 12.000 TL’ye rağmen bu tür sorunlar yaşamak beni mağdur etti.
Markadan beklentim, cihazıma acil bir yazılım güncellemesi sağlanması veya yaşanan mağduriyet için özür dilenmesi. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Realme 12 Lite model telefonuma Android 15 güncellemesi geldikten sonra cihazım kendi kendine kapanmaya başladı. Özellikle şarjdayken sık sık kapanıyor, bazen de rastgele zamanlarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca güncellemeden sonra telefonumda ciddi kasılmalar da oluştu. Sorunun başladığı tar...
Realme 12 Lite model telefonumu yaklaşık iki hafta önce yazılım güncellemesi yaptıktan sonra kullanmaya başladım. Güncellemeden bu yana cihazımda sürekli ekran donma hatası yaşamaktayım ve bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve s********@real...
Realme 12 model cihazıma bugün gelen yeni güncellemeyi yükledikten sonra, cihazımda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden hemen ...
Realme 12 Lite model telefonumu Media Markt’tan aldım ve cihazı aldığım günden beri Android Auto özelliğini kullanamıyorum. Android Auto’yu açmaya çalıştığımda ekran hiç gelmiyor. Sorunun çözümü için farklı kablolar denedim, uygulamayı güncelledim, telefonu sıfırladım ve tüm yöntemleri denememe rağm...
Realme 12 Lite model telefonumu yaklaşık 1 yıldır yaşadığım “ısındıktan sonra yeniden başlama ekranına dönme” sorunu nedeniyle toplamda 4 kez garantiye gönderdim. Her defasında cihazı teknik servise ilettim ancak bana herhangi bir işlem yapıldığına veya cihazda değişim/tamir uygulandığına dair bilgi...
Yorumlar