to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekran Donması Ve Destek Eksikliği
Realme 12 Lite model telefonumu yaklaşık iki hafta önce yazılım güncellemesi yaptıktan sonra kullanmaya başladım. Güncellemeden bu yana cihazımda sürekli ekran donma hatası yaşamaktayım ve bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve s********@realme.com adresine yönlendirildim. 10 Eylül’de istenen tüm bilgileri (sorunun videosu, IMEI numarası, sürüm bilgileri vb.) içeren bir e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve ürünü Turkcell Mağaza’dan satın aldım.
Realme’den beklentim, yazılım güncellemesindeki hatanın düzeltilmesi ve cihazımın sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili inceleme yaparak, çözüm üretilebilmesi adına üzerinde çalışacağımızı ve tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Hala dönüş alamadım
Telefon artık 10 dakikada bir donuyor.
Size katılıyorum, şu anda yorum yaparken bile takılıyor