Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekran Donması Ve Destek Eksikliği

Gizem
14 Eylül 16:48
3.875

Realme 12 Lite model telefonumu yaklaşık iki hafta önce yazılım güncellemesi yaptıktan sonra kullanmaya başladım. Güncellemeden bu yana cihazımda sürekli ekran donma hatası yaşamaktayım ve bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve s********@realme.com adresine yönlendirildim. 10 Eylül’de istenen tüm bilgileri (sorunun videosu, IMEI numarası, sürüm bilgileri vb.) içeren bir e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve ürünü Turkcell Mağaza’dan satın aldım.

Realme’den beklentim, yazılım güncellemesindeki hatanın düzeltilmesi ve cihazımın sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

16 Eylül 16:46 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gizem
19 Eylül 09:35

Hala dönüş alamadım

Gizem
19 Eylül 17:11

Telefon artık 10 dakikada bir donuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nurettin

Size katılıyorum, şu anda yorum yaparken bile takılıyor

Gizem
Şikayet Sahibi

Telefonumu sıfırlamamı eğer sorun devam ederse servise göndermemi söylediler. Bu zamanda telefon sıfırlamak hele ki iş içinde kullanıyorsanız hiç kolay bir çözüm yolu değil. Bir daha asla telefon almayacağım bir marka

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Realme 12 Lite Telefonun Android Auto Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan
21 Eylül 23:02
2.386
Benzer Şikayet Yaz
Realme Kategorileri