to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Realme 12 Lite Telefonun Android Auto Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Realme 12 Lite model telefonumu Media Markt’tan aldım ve cihazı aldığım günden beri Android Auto özelliğini kullanamıyorum. Android Auto’yu açmaya çalıştığımda ekran hiç gelmiyor. Sorunun çözümü için farklı kablolar denedim, uygulamayı güncelledim, telefonu sıfırladım ve tüm yöntemleri denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.
6 Ağustos’ta Realme müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Cihazımın garantisi de halen devam etmekte.
Sorunumun yazılım güncellemesiyle ya da teknik destekle çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu da mümkün değilse, cihazın iadesini istiyorum. Aldığım günden beri kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili inceleme yaparak, çözüm üretilebilmesi adına üzerinde çalışacağımızı ve tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Merhaba. 25.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ben aradım. Ne oldu bizim sorun diye, çözülebildi mi diye. Mutlaka sizinle yarın 26.09.2025 tarihinde iletişime geçilecek dendi. Ne araya oldu ne de soran. Yazık günah. Yaklaşık 2 aydır bir sorun çözülemez mi. Koskoca firma desin ki telefonu bize gönder inceleyelim. Ya da biz sorunu çözemedik bu da olabilir değişim yapıyoruz. Sürekli ben arıyorum. Sorun çözüldü mü diye ben mail atıyorum Ne ilgilenen var ne de başka bir şey. Sadece bana cevap olarak atılan mailler ile de baştan savma var ne yazık ki. Bu markanın aldığım ilk ürünü oldu. Ne yazık ki de son ürünü oldu. Bir daha ne alırım ne de tavsiye ederim çevreme. 2 ay gibi bir süre de çözüme ulaşılamaması Realme firmasına ne yazık ki yakışmadı.
Geçen gün sorun çözüldü mü diye ben aradım. Gerekli geri dönüş hiçbir şekilde yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinde ilgi alaka sıfır. Yok yani. Bu kadar baştan savma başka bir yerde görmedim. Dedim sorun ne oldu diye, teknik ekip gerekli testleri yapmış sorun bulamamış, sorun benim telefonumda, benim telefonum size gelmeden teknik ekibe gitmeden nasıl test ettiler dedim, muadil telefonda test yapmışlar. Muadil telefonda sorun yok, benim telefonumda dedim sorun, yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. İlgi ve alakayı görün, ona göre alın.
