to read complaints and reviews, or file yours.Realme 12 Pro 5G Güncellemesi Sonrası 5G Seçeneği Kayboldu
Uzun süredir Realme kullanıcısıyım ve genel olarak telefonlarınızdan memnundum. Son olarak Realme 12 Pro 5g modelini aldım. Telefonu ilk elime geçtiğinde yazılım güncellemesini yaptım ve bu güncellemeden önce cihazımda 5g seçeneği aktif olarak görünüyordu. Ancak son yapılan güncellemeden sonra telefondan 5g seçeneği tamamen kayboldu.
Türk Telekom hattı kullanıyorum, paketimde 5g aktif ve operatörüm de hem hattımın hem de kullandığım telefonun 5g’yi desteklediğini belirtti. Buna rağmen telefonun ağ ayarlarında 5g seçeneği artık görünmüyor. Bu sorun sadece bende değil, tanıdığımda da aynı model telefon var ve onda da güncellemeden sonra aynı sıkıntı yaşanmaya başladı. Sorun bulunduğum bölgeyle ilgili değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bu durumun son yazılım güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Realme’nin bu konuda acilen bir düzeltme güncellemesi yayınlamasını ve 5g özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sorunun kullanıcılar için kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Uzun zamandır Realme kullanıcısıyım ve hala kullanmaya devam edeceğim 10-15 iş günü içinde çözülecek dendi
