to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Realme 12 Pro’da 5G Özelliği Kayboldu
2025 Kasım ayında aldığım Realme 12 Pro 5g telefonuma yaptığım son yazılım güncellemesinden sonra cihazda bulunan 5g özelliği tamamen kayboldu. Güncellemeden önce aynı operatör ve aynı hatta 5g kullanabiliyorken, güncelleme sonrası sadece 4g çekiyor ve 5g seçeneği artık görünmüyor.
Bu durum üzerine yetkili mercilerle görüştüğümde bana yeni bir güncelleme geleceği ve sorunun bu şekilde çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir güncelleme almadım ve 5g özelliği geri gelmedi.
Telefonu özellikle 5g desteği için tercih etmiştim ve şu anda bu temel özelliği kullanamıyorum. Realme’nin, en kısa sürede gerekli yazılım güncellemesini yayınlayarak cihazımda 5g özelliğini yeniden aktif etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Süreç ile ilgili bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim
