MediaPark'tan Aldığım Realme 12 Telefonunda Ağ Sorunu Ve Yardım Reddedildi

MediaPark’tan satın aldığım Realme 12 marka cep telefonumu daha önce garanti kapsamında servise gönderdim ve telefon bana onarılarak teslim edildi. Yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra telefonum bir anda şebeke algılamamaya başladı, sim kartı görmüyor ve cihaz yurt dışı görünüyor gibi bir uyarı ile artık hattımı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili MediaPark ile görüştüğümde durumu kabul etmeyip yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım şu an kullanılamaz durumda olduğu için başka bir telefon kullanmak zorunda kaldım.

Garanti kapsamında daha önce işlem görmüş olan telefonumda tekrar ortaya çıkan bu şebeke sorununun giderilmesini, cihazın tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.