to read complaints and reviews, or file yours.Realme 12'de Sürekli Kopan Mobil Veri Bağlantısı Mağduriyeti
Realme 12 model telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi bir mobil veri bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazım sadece mobil veriyle internete bağlanırken sürekli olarak bağlantı kopuyor ve tekrar bağlanabilmek için telefonu kapatıp açmam gerekiyor. Ancak bu işlemden yaklaşık 1 saat sonra sorun tekrarlıyor ve internet bağlantısı yine kopuyor.
Cihazımı henüz 1 yıl olmadan aldım ve garantisi devam ediyor. Garantiye göndermedim çünkü elimde kullanabileceğim başka bir telefonum yok. Sorunu çözmek için hat sıfırlama, telefonu kapatıp açma, sim kartı çıkarıp takma gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi.
Türk Telekom operatörünü kullanıyorum ve faturamda ya da hat kullanımımda herhangi bir sorun veya ek ücretlendirme yok. Şu ana kadar Realme müşteri hizmetleriyle veya Türk Telekom ile iletişime geçmedim.
Cihazımın mobil veri bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse cihaz değişimi, onarım, yazılım güncellemesi veya teknik destek gibi tüm seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maalesef başarılı olamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bizimle kolayca paylaşabilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye
