to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı üzerinden aldığım Realme 12+ 5g marka telefonumun ekranı 3 gün önce kırıldı. Satın alırken kasko yaptırmıştım ve elimde faturam mevcut. Ancak ekran kırılması sonrası ne Vodafone müşteri hizmetlerine ne de kasko firması Ouno'ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla ya da internet üzerinden destek almaya çalıştım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bursa Kent Meydanı bayisine gittiğimde ise, telefonu oradan almadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kasko ödemesini yapmamıza rağmen, ekran kırılması gibi bir durumda hiçbir destek alamamak büyük mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca, telefonu ilk aldığım günden beri görüşme sırasında cızırtı sesleri de vardı fakat bu konuda da yardımcı olunmadı.
Vodafone ve ilgili kasko firmasından, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
05.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldığım Realme 12 Pro Plus model telefonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumun ekran kilidi şifresini unuttum ve cihazımı tekrar kullanabilmek için fabrika ayarlarına sıfırlama (format) işlemini gerçekleştirdim. Anc...
2025 yılının başında aldığım Realme 12+ telefonumun iç ekranı kırıldığı için, firmanın yönlendirmesiyle 02.05.2025 tarihinde KVK Ankara yetkili servisine teslim ettim. Ancak halen telefonumun tamiri yapılamadı. Bu durumla ilgili olarak Realme destek numarasını (0312 401 02 31) defalarca arayarak şik...
29.08.2024'te Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Realme C65 model telefonum ekranı kilitleniyor ve yarım saat boyunca kullanamıyorum. Mağazaya götürdüm, KVK servise gönderildi. Telefon serviste güncellenip gerekli testlerden geçti ve hiçbir sorun olmadığı belirtilerek tekrar bana ulaştırıldı. Bir ha...
Realme 12 5G Plus model telefonuma gelen yazılım güncellemesinden sonra cihazımda aşırı ısınma ve dokunmatik arızaları oluşmaya başladı. Özellikle ekranın belirli kısımlarında dokunmatik sürekli sorun çıkarıyor ve tuşlara basılmaz hale geliyor. Sorun, güncellemeyi yüklediğim günden beri devam ediyor...
Realme 12+ 5G cihazımla yağmurda sadece iki telefon görüşmesi yaptım. İlk başta SIM kartı okumadı, sonraki gün ise ekranı tamamen gitti. KVK servisine verdim ve sıvı teması olduğu için 12,700 TL'lik işlem ücreti talep ediyorlar. Cihazı toz ve suya karşı dayanıklı diye satıyorlar. Gerekli yerlere şik...
Yorumlar