to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının başında aldığım Realme 12+ telefonumun iç ekranı kırıldığı için, firmanın yönlendirmesiyle 02.05.2025 tarihinde KVK Ankara yetkili servisine teslim ettim. Ancak halen telefonumun tamiri yapılamadı. Bu durumla ilgili olarak Realme destek numarasını (0312 401 02 31) defalarca arayarak şikayet oluşturmama rağmen, KVK servisi ve Realme tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün arkasında durmayan bir KVK servisi ve Realme markası ile karşılaştım. Ben çok pişmanım.
Garantisi devam eden Realme 12+ telefonumun iç ekranı kırılması nedeni ile yetkili ve anlaşmalı KVK servisine bıraktım yasal tamir süresini olan 30 işgünü aşıldı ve 2 ay oldu. Benim ücret iade hakkım olduğunu söyleyen Realme yetkilileri iade süreci başlattılar. Gerekli evrakları KVK adresine gönderdim 15 iş günü içinde ücretlerin iadesi yapılmadı. Bu kadar sorumsuz biz yetkili servis ve ve bu mağduriyeti bile bile yaşatan Realme markası. Kesinlikle 2 markadan da uzak durunun.
Satın aldığım cep telefonu üreticiden kusurlu olmasına rağmen iade talebim karşılanmamıştır. 15 Nisan 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından Realme 12 Lite marka ve model cep telefonunu satın aldım. Cihazı açıp kullanmaya başladığımda titreşim özelliğinin kusurlu olduğunu fark et...
Mayıs ayında satın aldığımız Realme 12 model telefonu, kızım toplamda sadece 11 gün kullanabildi. İlk olarak şarj aleti sorunu yaşadı ve bu nedenle 2 Haziran’da KVK Ankara servisine teslim ettik. Telefonun tamirden çıktığı gün, bu kez hiç açılmadığı için tekrar servise vermek zorunda kaldık. Yani, t...
Realme 11 Pro+ cep telefonumun kendi kendine ses açma tuşu kırıldı, ekran zaman zaman algılama yapmıyordu ve kamerada odak sorunu yaşıyordum. Bu sorunlardan dolayı cihazı garantiye gönderdim. Realme Türkiye bana KVK Ankara'nın kargo kodunu verdi. Ben de Yurtiçi Kargo ile KVK Ankara'ya 11.02.2025 tar...
Yaklaşık 1 ay önce Realme c55 model telefon aldım aldığım günden itibaren kamera tarafından boşta sallanan vida sesi geliyordu. Kamera kalitesi çok kötüydü Wi-Fi ve 4.5G çekimde sürekli kopmalar mevcuttu. Flaşı açtığımda arka çerçevede ışık sızması mevcuttu. Bunun için Ankara KVK servisine Ağustos 2...
Realme 12 Pro+ model telefonumun açma kapama tuşunda yaşadığım arıza nedeniyle 8 Ağustos’ta Media Markt aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Cihazımın yaklaşık 10 ay daha garantisi olmasına rağmen, bana ekran değişimi yapılması gerektiği ve bunun için 6872 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa b...
Yorumlar