to read complaints and reviews, or file yours.Realme Güncelleme Sonrası Ciddi Isınma ve Dokunmatik Sorunu Çözülemedi!
Realme 12 5G Plus model telefonuma gelen yazılım güncellemesinden sonra cihazımda aşırı ısınma ve dokunmatik arızaları oluşmaya başladı. Özellikle ekranın belirli kısımlarında dokunmatik sürekli sorun çıkarıyor ve tuşlara basılmaz hale geliyor. Sorun, güncellemeyi yüklediğim günden beri devam ediyor ve her kullanımda karşılaşıyorum.
Bu problem nedeniyle İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy'deki Ouno teknik servisine başvurdum ve cihazı servise gönderdim. Arızayı detaylı bir şekilde belirtmeme rağmen, sadece yazılım güncellemesi yapılarak cihazım bana geri gönderildi ve sorun çözülmedi. Telefonum halen garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Dokunmatik arızasının giderilmesi için ekranın değiştirilmesini veya cihazın üst modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Servis takip numaram: 5321578704. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maalesef başarılı olamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bizimle kolayca paylaşabilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye
