Denizli Vatan Şubesinden Alınan Realme 12 Telefonlarda Kamera Uygulaması Çöküyor

Denizli Merkez Vatan şubesinden eşimle birlikte aynı gün iki adet Realme 12 telefon aldık. Yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz ve son 2 aydır ikimizin telefonunda da kamera uygulaması aynı şekilde çalışmıyor. Kameraya girmeye çalıştığımızda uygulama bir anda kapanıp ana ekrana geri dönüyor, hiçbir hata uyarısı da çıkmıyor.

Eşim telefonu tamirciye gösterdi, kameranın donanım olarak bir sorunu olmadığını, güncelleme gelince düzelebileceğini söyledi. Defalarca kez telefonu sıfırladık, fabrika ayarlarına dondurduk, en son gelen güncellemeyi de yükledik ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Kamera hiçbir zaman açılmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor.

Garanti süresi bitmiş olsa da hem benim hem eşimin telefonunda aynı anda ortaya çıkan bu sorun nedeniyle mağdur durumdayız. Vatan ve Realme’den, bu kronik olduğunu düşündüğümüz kamera arızasıyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve bizi tatmin edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.