Realme GT 2 Pro Ekranındaki Kendiliğinden Yeşil Çizgiler Ve Cevapsız Servis Talebi

Realme gt 2 Pro model telefonumu Media Markt’tan satın aldım. Cihazımın garantisi biter bitmez ekranda kendiliğinden tek bir yeşil çizgi oluştu ve bununla ilgili olarak 3 Mart tarihinde bir şikayet kaydı açtım. Tarafınızdan arandım; ancak o anda müsait olmadığım için görüşme yapılamadı, tekrar aranacağım belirtildi fakat o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Telefonum kenarda yedek cihaz olarak dururken ekranda bu kez kendiliğinden ikinci bir yeşil çizgi daha oluştu. Cihazımda hiçbir darbe, ezik, düşme ya da sıvı teması yoktur, kozmetik olarak tertemiz ve kusursuz durumdadır. Buna rağmen ekranda kendiliğinden oluşan bu çizgiler, cihazın kullanımını ciddi anlamda engellemektedir.

Realme gt 2 Pro modelinde sıkça karşılaşılan bu kronik panel arızası nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında cihazıma ücretsiz ekran onarımı yapılmasını, ayrıca cihazı servise gönderebilmem için anlaşmalı kargo servis kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Daha önce aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmamasından dolayı sürecin bu kez hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.