Realme GT 5G Telefonu İçin Orijinal Şarj Aleti Temini Sağlanamıyor

Realme gt 5g model telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj aleti ve kablosu zamanla yıpranarak parçalandı. Şu anda piyasada telefonuma özel herhangi bir aksesuar ya da uyumlu orijinal şarj aleti bulamıyorum. Mecburen eskimiş ve kablosunu elektrik bandıyla kaplayarak kullanmak zorunda kalıyorum, bu durum hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de ürünün verimli şekilde kullanılmasını engelliyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarında bulunmadığını ve bu nedenle satışının yapılmadığını belirten bir mail aldım. Ancak bu cevap benim için bir çözüm sunmuyor. Telefonu hâlâ aktif olarak kullanıyorum ve orijinaline uyumlu, güvenli bir şarj aletine ihtiyaç duyuyorum. Ürünün hâlâ kullanılan bir model olmasına rağmen, yedek parça ve aksesuar desteğinin sağlanmaması tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Realme’den, cihazımla tam uyumlu orijinal veya eşdeğer teknik özelliklere sahip resmi bir şarj aleti temin edilmesi, en azından güvenle kullanabileceğim alternatif bir ürün veya yetkili bir satış kanalı konusunda açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.