Realme C55 Şebeke Sorunları Ve Cihaz Değişim Talebi

İstanbul’da bulunan Media adlı mağazadan yaklaşık 2024 yılında Realme c55 model telefon satın aldım. Aldığımdan beri telefonda şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattımı başka telefonlara taktığımda hiçbir problem yokken, Realme c55’te kullandığımda sürekli kopmalar oluyor, ses karşı tarafa gitmiyor, internet bağlantısı kesiliyor. Buna rağmen ekranda şebeke çekimi çoğu zaman full gösteriyor ama telefon çekmiyormuş gibi davranıyor.

Şu ana kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak artık bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırmaya başladı ve aldığıma pişman oldum. Telefonun şebeke problemimin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa donanımsal veya yazılımsal olarak kontrol edilip onarılmasını ya da uygun görülürse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.