E-Bebek Mağazasında 30 Gün Değişim Süresi Sonrası Yardım Reddedildi

Konya m1 Real AVM’deki E-Bebek mağazasından yaklaşık 40 gün önce toplam 14.000 TL tutarında, çoğu kıyafet ve bebek bezi olmak üzere alışveriş yaptım. Hamile olduğum için uzun süre dışarı çıkıp mağazaya gidemediğimden, ürünleri ancak bugün değişim için götürebildim.

Mağazada yetkiliyle görüştüğümde değişim süresinin 30 gün olduğunu, bu süre geçtiği için kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Pek çok mağazada değişim süreleri 90 güne kadar uzatılmışken E-Bebek gibi bebek ve hamilelere hitap eden bir markadan daha esnek ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, kullanılmamış durumdalar; buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Hamilelik sürecinde zaten fiziksel olarak zorlanırken, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte en azından değişim konusunda anlayış gösterilmesini bekliyorum. Ürünlerimin değişim hakkının tanınmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.