Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki 400 Liraya Yakın Fark İçin İade Ve Özür Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 14.10–14.15 civarında Metrocity AVM’deki e-bebek mağazasından biberon ve emzik aldım. Ürünleri aldıktan sonra fişe baktığımda, etiket fiyatı ile kasada ödediğim tutar arasında toplamda 400 küsur lira fark olduğunu fark ettim.

Durumu kasadaki görevliye ilettim, birlikte gidip raflardaki etiketleri kontrol ettik ve arada gerçekten 400 küsur liralık bir fark olduğunu gördük. Kasiyer daha sonra içeri gidip yetkili olduğunu söyleyen birini çağırdı. Bu kişi, etiketlerde görünen fiyat için “dünün fiyatıymış, değiştirilmemiş” diyerek açıklama yaptı. Ben de etikette gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş yapmak istediğimi belirttim; ancak “yapabileceğim bir şey yok” diyerek ısrarla yardımcı olmadı.

Bu yaşananlar üzerine e-bebek’in telefon numarasını arayarak kayıt da oluşturdum, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve aldığım ürünlerin faturası da SMS olarak tarafıma iletilmedi. Hem etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farkın iadesini, hem de açıkça hakkım olan etiket fiyatını uygulamadıkları ve süreç boyunca beni uğraştırdıkları için tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.