to read complaints and reviews, or file yours.Rc Kozmetik Orijinal Diye Satılan Ürünün İçeriğinin Farklı Olması İnsan Sağlığını Riske Atabilir
26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Collegen Life TR satıcısından çam kozalağı pekmezi sipariş ettim (Teslimat No: 9615182002, Ankara). Ürünü ilk kez bu satıcıdan aldım. Daha önce farklı satıcılardan aldığım çam kozalağı pekmezlerinden memnun kalmıştım, ancak bu ürünün içeriği tamamen farklı çıktı.
Aldığım ürünün kapağı beyaz renkteydi, oysa daha önce aldıklarımın kapakları parlak sarıydı. Etiket ve içerik bilgileri aynı gözükse de, bu üründe yoğun keçi boynuzu tadı ve acılığı vardı; çam kozalağı pekmeziyle hiçbir ilgisi yok. Ayrıca ürünün tadında ve yoğunluğunda ciddi bir fark var. Sağlık açısından endişe duyuyorum, çünkü orijinal diye satılan bir ürünün içeriğinin farklı olması insan sağlığını riske atabilir.
Üründe herhangi bir ambalaj veya etiket eksikliği yok, ancak içerik kesinlikle beklediğim gibi değil. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür orijinal olmayan ürünlerin satılmaması için satıcının uyarılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirimi dikkatle inceledik. Satışını yapmakta olduğumuz çam kozalağı pekmezi tamamen doğaldır ve %100 orijinaldir. Ürünlerimiz, güvenilir üreticilerden temin edilmekte olup, gıda mevzuatına uygun şekilde ambalajlanarak satışa sunulmaktadır. Şikayetinizde bahsettiğiniz tat, kıvam veya koku farklılıkları; doğal ürünlerde mevsim, bölge ve üretim koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Örneğin bazı partilerde keçiboynuzu veya doğal katkılar aroma açısından daha baskın hissedilebilir. Bu durum ürünün sahte olduğunu değil, doğallığını ve katkı maddesi içermediğini gösterir. Ambalajda kapak veya tasarım farklılığı ise, üretici firmadan kaynaklı ambalaj güncellemeleri nedeniyle oluşmuş olabilir; bu durum ürün içeriğinin orijinal olmadığı anlamına gelmez. Buna rağmen ürünümüzle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşamanız bizi üzmüştür. İade veya değişim taleplerinizde her zaman yanınızdayız. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve üretici firmayla da paylaşılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Collegen Life TR
