Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rc Kozmetik Orijinal Diye Satılan Ürünün İçeriğinin Farklı Olması İnsan Sağlığını Riske Atabilir

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Collegen Life TR satıcısından çam kozalağı pekmezi sipariş ettim (Teslimat No: 9615182002, Ankara). Ürünü ilk kez bu satıcıdan aldım. Daha önce farklı satıcılardan aldığım çam kozalağı pekmezlerinden memnun kalmıştım, ancak bu ürünün içeriği tamamen farklı çıktı.

Aldığım ürünün kapağı beyaz renkteydi, oysa daha önce aldıklarımın kapakları parlak sarıydı. Etiket ve içerik bilgileri aynı gözükse de, bu üründe yoğun keçi boynuzu tadı ve acılığı vardı; çam kozalağı pekmeziyle hiçbir ilgisi yok. Ayrıca ürünün tadında ve yoğunluğunda ciddi bir fark var. Sağlık açısından endişe duyuyorum, çünkü orijinal diye satılan bir ürünün içeriğinin farklı olması insan sağlığını riske atabilir.

Üründe herhangi bir ambalaj veya etiket eksikliği yok, ancak içerik kesinlikle beklediğim gibi değil. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür orijinal olmayan ürünlerin satılmaması için satıcının uyarılmasını istiyorum.

23 Ekim 2025 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirimi dikkatle inceledik. Satışını yapmakta olduğumuz çam kozalağı pekmezi tamamen doğaldır ve %100 orijinaldir. Ürünlerimiz, güvenilir üreticilerden temin edilmekte olup, gıda mevzuatına uygun şekilde ambalajlanarak satışa sunulmaktadır. Şikayetinizde bahsettiğiniz tat, kıvam veya koku farklılıkları; doğal ürünlerde mevsim, bölge ve üretim koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Örneğin bazı partilerde keçiboynuzu veya doğal katkılar aroma açısından daha baskın hissedilebilir. Bu durum ürünün sahte olduğunu değil, doğallığını ve katkı maddesi içermediğini gösterir. Ambalajda kapak veya tasarım farklılığı ise, üretici firmadan kaynaklı ambalaj güncellemeleri nedeniyle oluşmuş olabilir; bu durum ürün içeriğinin orijinal olmadığı anlamına gelmez. Buna rağmen ürünümüzle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşamanız bizi üzmüştür. İade veya değişim taleplerinizde her zaman yanınızdayız. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve üretici firmayla da paylaşılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Collegen Life TR

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil, Satıcı Ve Trendyol'dan Yanıt Alamıyorum

Trendyol üzerinden, Kozmovital satıcısından güneş kremi satın aldım (#10455063176 sipariş numarası). Ürünü bugün teslim ...

5
Çözüldü

Kozmela'dan Aldığım Bebek Kreminin Rengi Ve Kokusu Sorunlu

2 Mart 2025 11:1012.067

"Ürünlerin kusurlu olduğu kabul edildi, para iadesi yapıldı. Belirttiklerine göre ilgili ürüne ait tedarikçilerini değiştirmişler. Teşekkürler."

Kozmela'dan Aldığım Bebek Kreminin Rengi Ve Kokusu Sorunlu
Kozmela'dan Aldığım Bebek Kreminin Rengi Ve Kokusu Sorunlu

Sipariş Edilen Ürünün Renk Farklılığı Nedeniyle Orijinalliği Hakkında Endişe

22 Eylül 2025 tarihinde Kozmevit.com üzerinden Orzax Imunol Complex adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: kv2109578...

Sipariş Edilen Ürünün Renk Farklılığı Nedeniyle Orijinalliği Hakkında Endişe
1 Yorum

Kozvit'ten Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Konusunda Ciddi Endişelerim Var

12 Eylül 2025 09:2114.752

21 Ağustos 2025 tarihinde Kozvit üzerinden toplam 2.267,68 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında Biod...

1 Destek

Eksik Bilgili Ürün Ve Satıcı Sorumluluğu Sorunu

Trendyol üzerinden (satıcı adı: Farmahanem ) satıcısından Vita Bear Sleepy Bear ürünü satın aldım. Ancak üründe son kull...

Eksik Bilgili Ürün Ve Satıcı Sorumluluğu Sorunu
Eksik Bilgili Ürün Ve Satıcı Sorumluluğu Sorunu
Eksik Bilgili Ürün Ve Satıcı Sorumluluğu Sorunu
Eksik Bilgili Ürün Ve Satıcı Sorumluluğu Sorunu
+3