to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Down Town Atasun Optik mağazasından yaklaşık 2 ay önce 4600 TL ödeyerek Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü yalnızca bir veya iki kez kullandım, çoğunlukla kutusunda muhafaza ettim. Buna rağmen, gözlükte ciddi soyulmalar başladı. Markasız ürünlerde dahi karşılaşmadığım bu sorun, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüpheler doğurdu.
Sorunu mağazaya ilettiğimde Atasun Optik personeli, gözlüğü incelemeden kullanıcı hatası diyerek ilgisiz ve kötü bir üslupla yardımcı olmadı. Fatura da tarafıma verilmedi ve neden verilmediği konusunda bilgi alamadım. Şu ana kadar Atasun Optik kendi içinde bir inceleme yaptığını ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek mağduriyetimi gidermedi.
Rayban gibi büyük bir markadan beklentim; ürünümün orijinalliğinin ve kalitesinin incelenmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, gerekirse değişim veya iade işleminin yapılması ve tarafıma özür ile dönüş sağlanmasıdır. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve Rayban’ın müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Downtown Atasun Optik mağazasından Rayban Wayfarer model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca bir iki kez kullandım ve her defasında kullandıktan sonra doğrudan kılıfına koydum. Ancak, kısa süre içinde gözlüğün yan taraflarında boya aşınması ve çizikler oluştu....
Rayban marka güneş gözlüğümün camında çizikler oluştuğu için yaklaşık bir buçuk yıl önce Atasun Optik Iğdır mağazasına başvurdum. Orijinal cam taktırmak istediğim için cam değişimi için 1400₺ ödeyerek sipariş verdim. Ancak cam değişiminden yaklaşık iki ay sonra, gözlüğün iç kısımlarındaki kaplamalar...
Sayın Yetkili, 15 Nisan 2025’te Atasun Optik Marmara Park mağazasından aldığım Rayban RB2140 Wayfarer gözlüğümle yaşadığım mağduriyeti ve markanıza duyduğum güvenin tamamen sarsıldığını artık açıkça ifade etmek zorundayım. Ürünü sadece 2 ay kapalı ofiste itinayla kullandım; ancak çerçeve ve saplar...
Yorumlar