Kapıda Ödemeli Ray Ban Gözlük Siparişinde Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Satıcı

Instagram’da “Ray Ban gözlük tak” adlı sayfadan kapıda ödemeli olarak toplam 4.000 TL tutarında güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen gözlükler görsellerde ve açıklamalarda vaat edilen ürünlerle aynı değil. Renkleri farklı, modelleri uyuşmuyor ve gözlüklerden birinde çizik benzeri bir hata bulunuyor. Ayrıca ürünler güneş gözlüğüne uygun bir kutu yerine, gelişigüzel şekilde saklama kutusu gibi bir kutunun içine konularak, son derece özensiz paketlenmiş halde gönderildi.

Sorunu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Paylaşılan WhatsApp hattından ya da başka bir iletişim kanalından da satıcıya ulaşamıyorum, telefonla da irtibat kuramıyorum. Ne ürünler vaat edildiği gibi ne de satıcıyla iletişim kurulabiliyor.

Ben bu parayı kolay kazanmıyorum ve açıkça kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle ödediğim 4.000 TL’nin en kısa sürede koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının gerekli şekilde uyarılmasını ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.