to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Hasar Kaydına Rağmen Değer Kaybı Ödemesi Yapılmıyor
Ray Sigorta Hasar Servis Müdürlüğüne
Diye yazdığım dilekçem
Şirketinizde sigortalı bulunan 1282489108 poliçe numaralı, 46 F 6913 plakalı aracın, 10.02.2025 tarihinde adıma kayıtlı 35 HC 0110 plakalı aracıma arka tampondan, yayaya yol verirken çarpması sonucunda Ray Sigorta tarafından 41.781,24 TL hasar kaydı çıkarılmıştır. Sonrasında değer kaybı talep ettiğimde, geri dönüş olarak aşağıdaki yanıtı aldım:
Sayın C****** A******, Uzman Oto Hasar Sorumlusu (Genel Müdürlük, Cumhuriyet Mah. Haydar Aliyev Cad. No: 28, Tarabya 34457 Sarıyer/İstanbul, 444 4 729, 0212 363 25 00 / Dahili, c**************@raysigorta.com.tr):
Trafik poliçesi genel şartları ve değer kaybı hesaplama yöntemlerine göre yapılan değerlendirmelerde, araçta değer kaybına konu parça boyasız onarım olduğundan dolayı dosyanız reddedilmiştir.
Değer kaybına tabi parçalar; çamurluk, kaput, şase, kapı vb. parçalar olup, plastik, elektrik ve mekanik parçalar değer kaybına tabi değildir.
Bu şekilde dönüş yapılmıştır. Benim arabamda değer kaybı neden verilmiyor? Hasar kaydı 41.781,24 TL çıktığı halde neden değer kaybı ödemem yapılmıyor?
Dosya No: 112125 01026
35 HC 0110 plakalı araç sahibi
D**** M***** D****
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Bana buradan dosyanız ile alakalı bilgilere ulaşabilirsiniz diye internet linki gönderdiler dosya kapalı gözükmekte ekran resmini de foto olarak ekledim
