Yabancı Plakalı Araç İçin Ray Sigorta Online Sisteminde Dosya Açma Sorunu

30.07.2026 tarihinde Aksaray’da yabancı plakalı aracımız, Ray Sigorta trafik poliçesi olan bir aracın karıştığı bir kazada mağdur taraf olarak hasar gördü. Mağdur yabancı plakalı aracımız için Ray Sigortalı aracın trafik sigortası üzerinden hasar dosyası açmak istiyoruz ancak Ray Sigorta’nın online sistemi buna izin vermiyor.

Online sistem üzerinden dosya açmaya çalıştığımızda plaka ve ruhsat seri numarası bilgilerinin uyuşmadığına dair bir hata mesajı alıyoruz ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor. Bunun üzerine Ray Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettik. Ancak yabancı plaka mağdur araç için buradan dosya açamayacaklarını, bu şekilde işlem yapamayacaklarını söylüyorlar ve sorunumuzla ilgilenmiyorlar.

Yabancı plakalı mağdur aracımız için Ray Sigortalı aracın trafik sigortasından gerekli hasar dosyasının açılmasını ve dosyanın sorunsuz şekilde işleme alınarak sürecin başlatılmasını talep ediyoruz. Online sistemdeki hatanın ve müşteri hizmetlerinin dosya açmayı reddetmesinin yarattığı mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.