Şişirilmiş Hasar Kaydı Aracımın Değerini Düşürdü Ve Gereksiz Onarım Girişi

Yaklaşık iki ay önce yaptığım kaza sonrası aracımın hasar işlemleri S**** Y******* Sigorta Ekspertiz Hizmetleri üzerinden yürütüldü. Ray Sigorta A.Ş. nezdinde açılan hasar dosyamın numarası 11112604521’dir. Aracımda sol çamurluk, sol ön kapı, sol arka kapıda göçük düzeltme ve boyama işlemi yapılması gerekirken süreçte ciddi sorunlar yaşadım.

Aracım yaklaşık 18 gün boyunca sadece eksper beklendiği için serviste bekletildi. Kaportacının ifadesine göre eksper tanıdıkmış ve özellikle onun bakması beklendiği söylendi. Aracımın gerçek onarım maliyetinin en fazla 30.000 TL civarında olacağını düşünürken, sistemde 104.000 TL hasar kaydı işlendiğini gördüm. Ayrıca onarım detaylarında ön tampon, şasi, marşpiyel onarımı ve sac değişimi gibi işlemler yazılmış durumda, oysa benim bildiğim kadarıyla aracımda bu kapsamda bir hasar yoktu.

Yaklaşık 700.000 TL değerindeki aracım, bu şişirilmiş hasar kaydı nedeniyle şu anda 400.000 TL civarına bile zor alıcı bulabilecek hâle geldi ve ikinci el piyasa değeri ciddi şekilde düştü. Hem hasar kaydının bu şekilde yüksek yazılması hem de gerçekte yapılmayan ya da gerekmeyen işlemlerin sisteme işlenmiş olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ray Sigorta’dan ve ilgili eksperden, hasar dosyamın ve yapılan işlemlerin baştan sona tekrar incelenmesini, gereksiz veya hatalı girilen onarım ve parça değişimlerinin düzeltilmesini, aracımın değer kaybı ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.