Ray Sigorta’nın Pert Bedel Ödemesini Geciktirmesi Ve Mağduriyetimiz
Ray Sigorta’nın kayıplı bir trafik kazası sonrası hasar sürecinde yaşattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. 25.08.2025 tarihinde Nevşehir’de şirket aracımızın da karıştığı ve can kaybı ile sonuçlanan bir kaza meydana geldi ve aracımız pert oldu. Yaşanan ağır süreç nedeniyle bir süre otopsi ve resmi raporların tamamlanmasını bekledik. Bu aşamadan sonra ise Ray Sigorta yaklaşık 1,5 aydır farklı bahanelerle dosyamızı sonuçlandırmayarak bizi oyalamaya devam etti.
Son olarak ödeme yapılabilmesi için aracın üçüncü bir şahsa satıldığını, aracın tüm bilgi ve belgeleri ile vekaletini bu kişilere vermemiz gerektiğini söylediler. İstenenleri eksiksiz yerine getirdik. Buna rağmen şimdi de aracın teslim edilip tüm işlemlerin tamamlanmasından sonra ödeme yapılacağı söylenmeye başlandı ve süreç sürekli erteleniyor.
Kayseri Ray Sigorta üzerinden yürüyen, plakası 50 afe 757 olan dosyamızla ilgili olarak aracın pert bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve derhal tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve gecikmenin dikkate alınmasını ve dosyamızın acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
















