to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın İptal Edilen Ferdi Kaza Sigortası İadesindeki Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
Ray Sigorta’da yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortasını 9 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 700 TL tutarındaki iadenin banka hesabıma havale yoluyla 10 iş günü içerisinde yatırılacağı bilgisi verildi ve bu süre 20 Mart 2026 itibarıyla doldu.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün Ray Sigorta müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her aradığımda yalnızca muhasebeye ilettiklerini ve gün içinde dönüş yapılacağını söylediler fakat ne arayan oldu ne de ödeme gerçekleşti. Süreler geçmesine ve defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Poliçe numaram 1492047398’dir. 700 TL tutarındaki iadenin hiçbir gerekçe sunulmadan hâlâ yapılmaması nedeniyle, ilgili iade tutarının herhangi bir ek gecikme olmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Poliçe iptaliniz henüz tamamlanmamış gözükmektedir. Poliçe iptal sonrasında iadeler 3-5 iş gününde hesaba yatmaktadır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Ray sigortanın müşteri temsilcileri ile görüşme neticesinde poliçemi iptal ettiklerini ve 1 ay boyunca tek söyledikleri şey cuma günü para iadesinin olacağı. Şimdi de sizler sigortam net den iptal ettirmemi söylüyorsunuz. Kendi aranızda çelişiyorsunuz. En kısa sürede paramın iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca 1.500 TL'ye yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortasında sadece 1 yıkama hakkı kullandım ancak sizler 700 lira iade yapılacağını söylüyorsunuz. 1 yıkama kullandığım için 800 liramı kesmeniz büyük bir haksızlık.
