Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'nın Haksız Suçlaması Ve Tehditleri

profile
08 Mart 2025 15:26
2.542

Ray Sigorta'dan aracıma kasko yaptırdım. Kavşağa yaklaşırken yavaşladığım esnada arkadan gelen araç, aracıma, sağ arka tamponumun köşesine çarptı. Olay yerine polis çağırdım. Fotoğrafları çektim. Alkol ve ehliyet kontrolü sonrası tutanağı kendimizin tutacağını söyleyerek polis ayrıldı. Ardından karşı taraf ile anlaşmazlık yaşandı. Kendisi hatalı olduğu için trafik sigortasına durumu bildirmek istemediğini söyledi ve tutanak tutulamadı. Ertesi gün tekrar aradım ancak tutanak tutmayı reddetti. Sonraki hafta sigorta şirketinin beyan yolu ile aracımı yaptırmayı kabul etmemesi üzerine kazaya karışan karşı taraf ile tekrar görüştüm, tutanağı tutmak zorunda olduğumuzu aksi halde karakola şikayette bulunmam gerekeceğini anlatmam sonucu tutanağı tuttuk, ancak bu kez de kasko firması Ray Sigorta dosyama soruşturmacı atadı. Sigorta araştırmacısı tarafından sigorta dolandırıcılığı şüphem olduğu söylendi. Takip eden süreçte Ray Sigorta hasar danışmanı G** Hanım tarafından aranarak, sigortanın kaza tutanağının geç tutulması nedeniyle hasarımı ödemeyi reddedeceğini, bana da dosyamı kendi isteğimle geri çekmezsem Sigorta Suistimalleri Bilgi Paylaşım Sistemine (sisbis) kaydedileceğimi ve şüpheli durumuna düşeceğimi, bir daha başka firmalar tarafından da sigorta yaptıramayacağımı söyleyerek beni tehdit etti. Mecburen Ray Sigorta tarafından bana gönderilen feragatname formunu doldurdum ve hasarım ödenmedi. Üstelik aracımın hasarı 100 bin lira civarındaydı. Böyle bir sigorta firmasının bu fiyatı ödememek için takındığı bu tutum, insanları bu şekilde tehdit etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Arkamdan gelerek aracıma çarpılan bir kaza neticesinde sigorta dolandırıcısı şüphelisi olarak itham edildim.

10 Mart 2025 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

10 Mart 2025 14:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Aybike
Aybike
10 Mart 2025 18:11

Bana firma tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da cevap verilmedi.

Aybike
Aybike
12 Mart 2025 09:04

Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Bir çözüm sunulmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ozgur sonuçtan memnun değil

profile
23 Eylül 2024 15:09
1.558
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 14:36
2.643
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
05 Ağustos 2025 12:40
440
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Temmuz 2024 14:09
1.478
"Kasko sigortasından kaynaklıymış problem. Ray Sigorta kaynaklı değilmiş yinede hemen dönüş sağlayıp ilgilendiler teşekkür ediyorum"
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2024 11:49
1.626
Benzer Şikayet Yaz