Ray Sigorta’nın Eski Hasar İddiasına Karşı Adil Yeniden Değerlendirme Talebi

10.10.2024 tarihinden beri Ray Sigorta’dan kasko hizmeti alıyorum. 11.07.2026 tarihinde aracım park halindeyken birisi çarparak ön tampon ve far bölgesinde hasara yol açtı. Bunun üzerine Ray Sigorta’ya hasar dosyası açılması ve kasko kapsamında onarım işlemlerinin karşılanması için başvuruda bulundum.

Başvurum sonrası önce eksper aracı görmeye geldi, ertesi gün ise bağımsız bir denetleme firması tarafından arandım. Dosyamın şüpheli olduğu, bu nedenle araştırmaya alındığı ve kendi bünyelerinden bir kişinin aracı görüp benimle görüşeceği söylendi. Yaklaşık 4 gün sonra gelen görevli, aracı incelediği anda hasarın eski olduğunu söylemeye başladı. Çevremden duyduğum kadarıyla bu firmaların onay vermedikleri araç başına prim aldıkları iddia ediliyor; bu nedenle dosyamın objektif bir şekilde değerlendirilmediğini düşünüyorum.

Bana hasarın eski olduğu gerekçesiyle onay verilemeyeceği bildirildi. Ancak aracımın en yakın kazadan yaklaşık 3 ay öncesine ait fotoğrafları mevcut ve bu fotoğraflarda bu hasar yer almıyor. Buna rağmen hasarımın eski olduğu iddiasıyla talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ray Sigorta’dan, park halindeyken yaşadığım bu kazaya ait hasarların kasko poliçem kapsamında tarafsız ve adil bir şekilde yeniden incelenmesini ve aracımın onarım masraflarının tamamının karşılanmasını talep ediyorum.