Ray Sigorta'nın Eksper Süreci ve Parça Tedarik Sorunu

16 Eylül tarihinde bir trafik kazasına karışan aracımız ile karşı tarafın %100 kusurlu bulunması nedeniyle, Ray Sigorta anlaşmalı eksperi tarafından araç hasar bedeli ve hasarlı parça tedariği konusunda tedarikçi ile iletişime geçmiş bulunmakta. Fakat hasar gören parçalardan biri olan ön far lambamızın eksper tarafından önce onarılması gerektiği, fakat tamiratı söz konusu olmayınca üzerine dalga geçer gibi parça bedeli olarak 14 bin TL bütçe vererek parçayı araç servisimin tedarik etmesini talep etti. Bütçe dışına çıkamayan ustamız maalesef 22 gündür aracımın parçasını temin edememiştir. Parçayı bulamıyoruz diyerek aracımı yaklaşık 1 aydır serviste bekletmekte. Bizi mağdur eden bu saçma sigorta şirketi Ray Sigorta için tüm yasal yollara başvuru başlatmış olmakla beraber Ray Sigorta şirketinin bu gayri resmi tavrından şikayetçiyim. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.