to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'nın Müşterilerini Mağdur Etmesi
Eşime ait olan ve Ray Sigorta tarafından kaskosu bulunan aracın hasarının giderilmesi için sigortanın anlaşmalı olduğu servise bıraktım.
Ancak 15 gündür parça tedariğini halledemediler. Exper, tedarikçilere malzeme talebinde bulunuyor, tedarikçiler iskonto tutarı fazla olduğu için stoğumuzda yok diyorlar, sonra Exper servise malzemeyi sen al deyince de Exper o malzeme yok diyen tedarikçiden malzemeyi buluyor ancak iskonto tutarı bu sefer de çok düşük olduğu için malzemeyi almıyor. Araç serviste öylece yatıyor ve kimse kılını dahi kıpırdatmıyor.
Ray Sigorta ise bu duruma müdahil olmayıp şikayet kayıtlarımıza geri bile dönmüyor.
Dosya yöneticisi ile telefonda görüşemiyoruz, mail atamıyoruz, derdimizi anlatamıyoruz.
Sonuç olarak Ray Sigorta'ya kasko yaptırdığımız için çok pişmanız.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
İletişime geçen kimse olmadı, olmayacak da. Çünkü artık Ray Sigorta'yı tanıdım, öğrendim. Herkesin öğrenmesi için de elimden geleni yapacağım.
16 gündür beklediğim parçayı sözde göndermişler ancak hem parça orijinal değil hem de çok kalitesiz bir yan sanayi. Servisin söylediğine göre araca montajının olup olmayacağı bile belli değil. Haliyle bunun iadesini ve orijinal parçayı istedim. Onun ne zaman geleceğini ise Allah bilir. Bu gecikmelerden dolayı poliçede yazan 2×15 günlük ikame aracın 2. Dosya olmaksızın verilmesini talep ediyorum ancak ona da cevap vermiyorlar. Dosya yöneticisine ulaşmak Cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Sonuç olarak Ray Sigorta'nın ismini dahi duymak istemiyor ve Allah kimseyi Ray Sigorta'ya düşürmesin diyorum.
