to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın Eksper Ataması Gecikmesi Araç Tamirini Engelliyor
11.08.2026 tarihinde İzmir ilinde kusurlu olmadığım maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Polis tarafından düzenlenen kaza tutanağında diğer tarafın kusurlu olduğu açıkça belirtilmiş durumda ve kusurlu tarafın zorunlu trafik sigortası Ray Sigorta’ya ait. Aracımı tamir edilmesi için İzmir Rensen Renault servisine götürdüm ve servis, hasarın karşılanması için Ray Sigorta’nın eksper ataması gerektiğini belirtti.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen Ray Sigorta tarafından hâlâ eksper ataması yapılmadı ve bu nedenle aracımın tamirine başlanamıyor. Ray Sigorta’ya telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, çağrılar yanıtsız kalıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum, kaza sonrası mağduriyetimi daha da artırıyor.
İnternette Ray Sigorta hakkında benzer nitelikte çok sayıda şikayet bulunduğunu görüyorum. Bu nedenle sadece kendi dosyam için değil, genel anlamda da bu şirketin yetkili kurumlar tarafından incelenmesini ve gerekli görülüyorsa cezai yaptırımlar uygulanmasını istiyorum. CİMER'e bu konuda ayrıca şikayette bulundum. Devletimiz insanları mağdur eden kötü niyetli sigorta şirketlere seyirci kalmamalı ve bu şirketlerin faaliyet iznini iptal etmelidir.
Ray Sigorta’dan dosyam için acil olarak eksper ataması yapılmasını ve aracımın tamir sürecinin bir an önce başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, hasar dosyamın ivedilikle işleme alınmasını ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
8 gün oldu hala eksper atanmadı, bu kabul edilebilir bir durum değil. Eksper atanmadığı için de tamir işlemi başlamadı. Zorunlu trafik sigortası kapsamında tamir işlemi sistemi çökmüş görüntüsü içerisinde, ne sigorta şirketi ne resmi bir kurum yok ortada. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi adlı kurum hiçbir faydası ve işlevi olmayan bir kurum görünümünde ve kesinlikle kapatılması gerekiyor. Ray Sigorta ise aynı şekilde kesinlikle problemli bir şirket ve devlet bu şirketin faaliyet iznini iptal etmeli.
Bugün 12 gün (on iki gün) oldu, hala eksper atanmadı. Ray Sigorta ile Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi adlı kurum cevap vermiyor. CİMER'e yazdığım şikayet ise Hazine ve Maliye Bakanlığına bağlı olan Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumuna sevk edildi, orada tıkandı kaldı, bu kurum ne cevap veriyor ne de bir işlem yapıyor. Görevini yapmayan, yükümlülüğünü yerine getirmeyen 'Ray Sigorta', 'Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi' ile 'Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu' hakkında ise cezai işlem yapacak ne bir devlet kurumu ne de bir devlet otoritesi maalesef gözükmüyor. Hukuk devleti olduğu söylenen bir ülkede hukukun hiç de işlemediği, işlerin hukuka göre yapılmadığı maalesef ki ortada.
