Ray Sigorta ve 7 ay süren mağduriyet. 6 Temmuz 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, polislerin de yardımıyla tutulan tutanak sonucu %100 kusurlu taraf bulundum. Karşı taraf aracını tamir ettirmiş ama trafik sigortam, servise ödemeyi yapmadığı için karşı taraf her gün beni arayıp ve benden konu hakkında açıklama bekliyor.
Karşı taraf, sigorta şirketinin Genel Müdürlüğü ile de görüştüğünü, dosyanın kapandığını ve ödeme yapılmayacağının kendilerine bildirildiğini söyledi. Temmuz'dan beri Ray Sigorta'yı defalarca aradım, kayıtlar oluşturdum, hiçbir olumlu ya da olumsuz dönüş yok. Bana dosyaya atanan eksperin numarasını veriyorlar, sanki ben tüm bu süreçleri yürütmek zorundaymışım gibi!? Yılmadan, usanmadan Eksper L***** Beyi de defalarca aradım artık kendisi de benden bıktı. Ödeme çıkması gerektiğini, dosyayı onayladığını söyledi. Ancak tarafıma hiçbir resmi geri dönüş yapılmadığı için karşı tarafa bunu ispatlayamıyorum, sürekli yalancı konumuna düşüyorum. Şu anda sigorta şirketine ulaşamıyorum, sadece kayıt oluşturuyorlar ve bir daha hiçbir konuda tarafıma dönüş sağlanmıyor. Ödemenin neden yapılmadığını ya da sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum.
Yıllardır aralıksız sigorta yaptırdığım aracımla hayatımda ilk kez kaza yaşamama rağmen, sigorta şirketi hiçbir şekilde yanımda olmamakta, açıklama yapmamakta ve beni mağdur etmektedir. Karşı taraf sürekli beni arayarak geri dönüş istiyor ancak benim bu konuda yapabileceğim bir işlem kalmadı. Eğer bu durumun böyle sonuçlanacağını bilseydim, kendi aramızda bir tamirciye gider çözmeye çalışırdık. Zaten bu durumlar için zorunlu olarak trafik sigortası yaptırıyoruz. Buna rağmen sigorta şirketinin sergilediği tutum kabul edilemez.
Bu süreç böyle devam ederse karşı taraf beni de dava edecek, ben de uğradığım zararı tazmin edebilmek için sigorta şirketime karşı hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım. Hiç istemediğim, yıpratıcı ve gereksiz bir hukuki sürecin içine sürüklenmiş durumdayım. Üzerinden 7 ay geçmiş bu mağduriyetin artık gerçekten incelenmesini ve gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Hasar dosya numarası: 11202510845
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar