to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın 700 TL Lastik Bedelini Ödememesi Ve Araç Yıkama Hakkını Geciktirmesi
Ray Sigorta’dan geçen sene yaptırdığım 1404712415/0 ve 146112415/0 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçelerimde lastik değiştirme hakkım bulunuyordu. Bu hakkımı kullanmak istediğimde bölgemde anlaşmalı firma olmadığını, bunun karşılığında 700 TL ödeme yapılacağını söylediler. Ancak 11. Ay 2025’ten bu yana defalarca aramama rağmen bu ödeme bir türlü yapılmadı ve sürekli oyalama taktikleriyle süreç ilerletilmedi.
Bu sene de aynı sigortayı yeniledim, bu kez de yılda 4 defa araç yıkama hakkım olduğu söylendi. Yaklaşık 1 aydır bu hizmet için randevu almaya çalışıyorum fakat yine “firmalarla görüşüyoruz” denilerek oyalandım. En son ne zaman dönüş yapılacağını sorduğumda 5 iş günü içinde denmesine rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın hâlâ somut bir adım atılmadı ve hizmetten faydalanamadım.
Hem geçen seneden beri ödenmeyen 700 TL lastik değişim bedelinin tarafıma yatırılmasını hem de poliçelerimde taahhüt edilen araç yıkama hakkımın herhangi bir oyalama olmadan eksiksiz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.
Yıkama hakkımı hala kullandırmıyorlar çeşitli bahanelerle önce 5 iş günü içerisinde halledeceğiz dediler sonra 7 oldu şimdi haftaya dönüş yapacağız diyorlar 2 aydır randevu alamıyorum bu arada şikayetim sonucu geçen seneki lastik değişim ücretini şükürler olsun ödediler 700 TL
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
