Ray Sigorta'dan Ödeme Gecikmesi Ve Taşeron Firma İle İletişimsizlik

Renault Clio Alpine marka, 2025 model aracım Ray Sigorta üzerinden kaskoluydu. 31 Ekim 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım pert oldu. Servisin yaptığı inceleme sonucunda yaklaşık bir hafta sonra 1.024.000 TL hasar bedeli çıktı ve bu hasarın perte yetecek seviyede olduğu söylendi. Sonrasında Ray Sigorta ile görüştükten sonra 9 Aralık 2025 tarihinde 1.400.000 TL tutarında pert mutabakatı sağladık ve dosya numaram 10132508471 olarak işlendi.

Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen mutabık kalınan bu tutar hala hesabıma yatırılmadı. Ray Sigorta ile görüşmelerimde kendi üzerlerine düşen ödemeyi yaptıklarını, kalan ödemenin cesar Group isimli taşeron bir firma tarafından yapılacağını söylediler. Ben sigorta primlerimi Ray Sigorta’ya ödememe rağmen ödeme aşamasında üçüncü bir firma ile muhatap edilmemi ve bu firma tarafından ne net bir bilgi ne de bir ödeme yapılmamasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Defalarca görüşme yapmama rağmen hâlâ “dönüş bekleniyor” denilerek oyalandım, cesar Group tarafından da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte almayı planladığım araçların fiyatları 300–400 bin tl civarında arttı ve gecikme yüzünden ciddi maddi kayba uğradım. Kendi paramı almak için aylarca uğraşmak zorunda bırakıldım.

Mutabık kalınan 1.400.000 TL tutarının hiçbir ek gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte taşeron firma ile değil, doğrudan Ray Sigorta ile muhatap olmak istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.