Ray Sigorta'dan Mutfak Sızıntısı Hasarının Reddi Ve Mağduriyetim

Onur · 2026-01-09T23:28:02+03:00

Yaklaşık 4 yıldır evimin konut sigortasını Ray Sigorta’dan yaptırıyorum. 24.12.2025 tarihinde mutfak dolabım ve Hilton lavabomun bataryadan kaynaklı su sızıntısı sonucu kabardığını fark ettim ve durumu Ray Sigorta’ya hasar olarak bildirdim. Eve gelen eksper inceleme yaptı ancak hasarı reddetti. Tarafıma, ortada su sızıntısı olmadığı ve durumun kullanım hatası olduğu söylendi. Bu gerekçeyi kabul etmediğim için itiraz ettim fakat itirazımda da yine aynı şekilde kullanım hatası denilerek dosyam reddedildi. Evimi yıllardır sigortalatıyor olmama rağmen bu hasarımın karşılanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Mutfak dolabı ve Hilton lavabonun kabarması nedeniyle yaklaşık 25.000 TL tutarında bir masrafla karşı karşıyayım. Uzun süredir sigortalı bir müşteri olarak bu hasarımın poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesini, eksper raporunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Onur

Ray Sigorta'dan Mutfak Sızıntısı Hasarının Reddi Ve Mağduriyetim

Bunları gelen eksper gördü ve kötü olmuş dedi ve raporunda ise su kaynaklı olmadığını belirtti nasıl kişilerle çalışılıyor. Amaç para kazanmak şunu anlıyorum sigortayı boşa yaptırıyorum

Ray Sigorta

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Onur

Dönüşte yapılmadı mağduriyetmde giderilemedi umarım en kısa sürede çözümlenir.

Onur

Lafta dönüş yapılacaktı şahsıma ama kimse dönüş yapmadı şikayet varda çözüm bulamadı

Onur

Ray Sigorta sigortacılıkla hiçbir alakası olmayan bir firma mağduriyetimi gideremediler. Bu Sigorta ile çalışan sürekli sorun yaşar

Onur

Ray Sigorta kesinlikle tercih edilecek bir şirket değil parayı almaya gelince alıyor ama iş şikayet olunca ödeme olunca umursamıyor ve dönüş yapılacaktır deniyor ama dönüş yapılmıyor kimseye bu sigortayı önermiyorum çevremde bu sigortayı önermeyeceğim yetkililerin bu konuya el atmasını rica ediyorum