Ray Sigorta’da Uzayan Eksper Süreci Ve Bilgi Eksikliği

9 Mart’ta bir kaza yaptım ve aracımı kaldırma çarptım. Ray Sigorta’dan kaskom bulunuyor. 11 Mart’tan bu yana dosyam için eksper raporu bekliyoruz, ancak hâlâ hiçbir sonuç alamadım.

Aracı servisin önüne bırakmak zorunda kaldım ve araç açık bir şekilde orada bekliyor. Müşteri hizmetlerini ve sigorta acentemi defalarca aradım, herkes “bilmiyoruz, bize de dönüş yapılmadı” diyerek net bir bilgi veremiyor. Ne eksper raporu var ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Dosya numaram 101 026 01167’dir. Ray Sigorta’nın eksper sürecini hızlandırarak dosyamı bir an önce sonuçlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.