Ray Sigorta Sürücüsünün Kaçması Sonrası Değer Kaybı Ödemesi Gecikti




Ray Sigorta güvencesiyle çalışan bir servis aracının, şubat ayının başında sabah saat 07.30 sularında İzmir Buca’da park halindeki 2023 model Hyundai Bayon marka aracımıza çarpıp kaçması sonucu mağdur olduk. Evimizin kapısının önündeki güvenlik kameraları sayesinde çarpan araç tespit edildi, bir gün sonra olay yerine çağrıldı ve sürücü suçu kabul ederek trafik kaza tutanağı tutuldu.
Aracımız sıfır alınmış, henüz 19 bin kilometrede ve ilk sahibiyiz; Tramer kaydı hiç bulunmamaktadır. Araç yetkili serviste yaptırıldıktan sonra değer kaybı için dava açılmış olmasına rağmen, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu açık olaya rağmen üç ayı aşkın süredir değer kaybı ödemesi yapılmadı ve süreç uzatılarak tahkime götürüldü.
Bu tutumun Ray Sigorta gibi kurumsal bir şirkete hiç yakışmadığını düşünüyorum. İzmir Buca’da yaşanan bu olayla ilgili 2026 E. 179442 numaralı dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve aracımın uğradığı değer kaybının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi




















