Ray Sigorta Randevu Hatası Sonucu Ücretli Araç Yıkama Ve İade Talebi

02.09.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Ray Sigorta üzerinden araç yıkama randevusu aldım ve bu randevu kapsamında İstanbul Üsküdar’da bulunan Çiğdem Oto Yıkama’ya gittim. Ancak işletmeye gittiğimde Ray Sigorta’dan verilmiş herhangi bir randevu bilgisi bulunmadığını, kendilerinin sistemde böyle bir kayıttan haberleri olmadığını söylediler.

Randevum Ray Sigorta üzerinden alınmış olmasına rağmen oto yıkama hizmetini alabilmek için cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödemeye ilişkin üzerinde 02.09.2026, saat 19.00, 34 sr 0703 plakası ve 350 TL dış yıkama bilgileri ile Çiğdem Bakan işletme bilgileri yazılı fişim mevcuttur.

Ray Sigorta ile anlaşmalı oto yıkama hizmeti için randevu oluşturmama rağmen sistemsel bir uyumsuzluk nedeniyle mağdur edildim ve hizmet bedelini kendim ödemiş oldum. Ödediğim 350 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir randevu sorununu tekrar yaşamamak için sistemsel problemin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.