to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan poliçe yaparken oto yıkama hizmetini de dahil ettirdim ve ücretini peşin ödedim. Randevu oluşturulduktan sonra verilen oto yıkamacıya gittiğimde kapalı olduğunu gördüm. Firma yetkilisini aradım, bana Ray Sigorta ile çalışmadığını, anlaşmanın iptal edildiğini söyledi.
Durumu Ray Sigorta’ya ilettiğimde ise "Bayram yoğunluğu nedeniyle 15 gün içinde randevu veremeyiz" cevabını aldım. Ancak benim zamanım geçti, boşuna yakıt harcayarak bir yere gittim ve ortada hizmet yok.
Sonrasında zorla başka bir oto yıkamacıdan 17:00-18:00 arasında bir randevu talep ettim. Ancak tarafıma saat 14:00 için SMS gönderildi. O saat işte olduğum için gidemem mümkün değildi. Aradığım oto yıkamacı da 17:00'de kapandığını belirtti.
Tüm bu yaşananlar ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Ücreti peşin alınan bir hizmette bu derece ilgisizlik, sistemsiz randevu ve işlevsiz hizmet kabul edilemez. Ayrıca bu poliçeyi yaptırmama aracı olan Sigortam.net firmasının yönlendirmesiyle bu sürece dahil oldum. Bu haliyle yaşadığım durum tam anlamıyla aldatıcı hizmet vaadi izlenimi veriyor.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir randevu ile çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuruda bulunacağım.
Ray Sigorta’dan poliçe yaparken oto yıkama hizmetini de dahil ettirdim ve ücretini peşin ödedim. Randevu oluşturulduktan sonra verilen oto yıkamacıya gittiğimde kapalı olduğunu gördüm. Firma yetkilisini aradım, bana Ray Sigorta ile çalışmadığını, anlaşmanın iptal edildiğini söyledi.
Durumu Ray Sigorta’ya ilettiğimde ise "Bayram yoğunluğu nedeniyle 15 gün içinde randevu veremeyiz" cevabını aldım. Ancak benim zamanım geçti, boşuna yakıt harcayarak bir yere gittim ve ortada hizmet yok.
Sonrasında zorla başka bir oto yıkamacıdan 17:00-18:00 arasında bir randevu talep ettim. Ancak tarafıma saat 14:00 için SMS gönderildi. O saat işte olduğum için gidemem mümkün değildi. Aradığım oto yıkamacı da 17:00'de kapandığını belirtti.
Tüm bu yaşananlar ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Ücreti peşin alınan bir hizmette bu derece ilgisizlik, sistemsiz randevu ve işlevsiz hizmet kabul edilemez. Ayrıca bu poliçeyi yaptırmama aracı olan Sigortam.net firmasının yönlendirmesiyle bu sürece dahil oldum. Bu haliyle yaşadığım durum tam anlamıyla aldatıcı hizmet vaadi izlenimi veriyor.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir randevu ile çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuruda bulunacağım.
Ray Sigorta poliçem kapsamında yıkama hizmetinden 2 aydır yararlanamıyorum. Sürekli bir yerlere randevu veriliyor. Aradığımda, 'Bizim anlaşmamız yok.' deniliyor ve randevu iptal ediliyor. Tekrar Ray Sigorta'yı arayınca, 'Sizin için yeni bir yer bulacağız.' deniliyor. Aradan 10 gün daha geçiyor. Eğer...
Ray Sigorta'dan genişletilmiş kaskom var. Bu kaskoda sahip olduğum araç yıkama hizmeti için 1.5 ay önceden randevu oluşturdum. Araç yıkama firmasına az önce geldim ama firmanın hiçbir şeyden haberi yok ve plakama ait bir randevu olmadığı ve zaten Ray Sigorta ile çalışmadıklarını söylediler. Müşteri ...
Yaklaşık 4-5 ay önce Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta'nın ek sigorta paketinden satın aldım. Poliçede oto yıkama hakkım olduğu için aldım. İki gün önce randevu oluşturduğum yıkama için mesaj yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ray Sigorta'yı müşteri temsilcisini ayrı ayrı 5-6 kez uzun dakikalar bek...
Ray Sigorta kasko poliçemde bulunan araç yıkama hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Araç yıkama randevusu oluşturmama rağmen randevuma 1 gün kala oto yıkama dükkanı yarın kapalıymış bir sonraki güne size randevu verelim diye geri bildirim alıyorum. Oto yıkma dükkanının günlük güneşlik havada kapalı ol...
Yorumlar