to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’dan Aldığım Oto Yıkama Hizmeti Eksikliği Ve Mağduriyet
Ray Sigorta’dan poliçe yaparken oto yıkama hizmetini de dahil ettirdim ve ücretini peşin ödedim. Randevu oluşturulduktan sonra verilen oto yıkamacıya gittiğimde kapalı olduğunu gördüm. Firma yetkilisini aradım, bana Ray Sigorta ile çalışmadığını, anlaşmanın iptal edildiğini söyledi.
Durumu Ray Sigorta’ya ilettiğimde ise "Bayram yoğunluğu nedeniyle 15 gün içinde randevu veremeyiz" cevabını aldım. Ancak benim zamanım geçti, boşuna yakıt harcayarak bir yere gittim ve ortada hizmet yok.
Sonrasında zorla başka bir oto yıkamacıdan 17:00-18:00 arasında bir randevu talep ettim. Ancak tarafıma saat 14:00 için SMS gönderildi. O saat işte olduğum için gidemem mümkün değildi. Aradığım oto yıkamacı da 17:00'de kapandığını belirtti.
Tüm bu yaşananlar ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Ücreti peşin alınan bir hizmette bu derece ilgisizlik, sistemsiz randevu ve işlevsiz hizmet kabul edilemez. Ayrıca bu poliçeyi yaptırmama aracı olan Sigortam.net firmasının yönlendirmesiyle bu sürece dahil oldum. Bu haliyle yaşadığım durum tam anlamıyla aldatıcı hizmet vaadi izlenimi veriyor.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir randevu ile çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuruda bulunacağım.
Gelişme
Ray Sigorta’dan poliçe yaparken oto yıkama hizmetini de dahil ettirdim ve ücretini peşin ödedim. Randevu oluşturulduktan sonra verilen oto yıkamacıya gittiğimde kapalı olduğunu gördüm. Firma yetkilisini aradım, bana Ray Sigorta ile çalışmadığını, anlaşmanın iptal edildiğini söyledi.
Durumu Ray Sigorta’ya ilettiğimde ise "Bayram yoğunluğu nedeniyle 15 gün içinde randevu veremeyiz" cevabını aldım. Ancak benim zamanım geçti, boşuna yakıt harcayarak bir yere gittim ve ortada hizmet yok.
Sonrasında zorla başka bir oto yıkamacıdan 17:00-18:00 arasında bir randevu talep ettim. Ancak tarafıma saat 14:00 için SMS gönderildi. O saat işte olduğum için gidemem mümkün değildi. Aradığım oto yıkamacı da 17:00'de kapandığını belirtti.
Tüm bu yaşananlar ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Ücreti peşin alınan bir hizmette bu derece ilgisizlik, sistemsiz randevu ve işlevsiz hizmet kabul edilemez. Ayrıca bu poliçeyi yaptırmama aracı olan Sigortam.net firmasının yönlendirmesiyle bu sürece dahil oldum. Bu haliyle yaşadığım durum tam anlamıyla aldatıcı hizmet vaadi izlenimi veriyor.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir randevu ile çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Sayin yetkili anlaşmalı olduğunuzu düşündüğünüz oto yikama firmasının bu anlaşmadan haberi yok. Bilginize. Hatta sizi dikkate almıyor. Verdiğiniz randevu saatinde kapalı. Sizin beceremeyeceğinizi bildiğim için gitmeden aradım. Sonrasında numaramı engellemiş, bende beceremedim. Ama sizin için problem olmayacaktır. Sonuçta parasını ben peşinen ödedim.
