to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta üzerinden yaptırdığım ferdi kaza sigortasına bağlı Otoplus lastik değişimi hizmetinden yararlanmak istedim. 24 Nisan tarihinde lastik değişimi talebinde bulundum ve en geç on iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yirmi beş iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık on kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bugün yarın aranacaksınız” denilerek oyalandım. Net bir tarih, net bir çözüm sunulmadı. Sonuç alamadığım için lastik değişimini Kocaeli bölgesinde (Çayırova, Gebze, Tuzla, Pendik çevresinde) dışarıdan, kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için bin lira ödedim.
Hizmeti veremeyecekseniz, müşterileri bu şekilde oyalamanız adil değil. Üstelik sözde anlaşmalı oldukları şirketlerle sürekli sorun çıktığı, hizmet bedellerinin ödenmediği ve bu yüzden sözleşmelerin feshedildiği söyleniyor. Ben, poliçemde yer alan bu hizmeti kullanamadım, hem zaman hem para kaybına uğradım.
Ya bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bin liralık lastik değişim ücretimin tarafıma iadesini ya da poliçemde taahhüt edilen hizmetlerin gerçekten sorunsuz ve zamanında sunulacağına dair somut bir çözüm bekliyorum.
Ray Sigorta Şirketinden, 1276551893 poliçe numarası ile Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Poliçenin Asistans Hizmetleri kapsamında ücretsiz lastik değiştirme hizmetinden faydalanmak istedim. Müşteri temsilcisi 9 gün sonraya Gaziosmanpaşa'da bir lastikçiye randevu oluşturulduğunu ve telefonuma saat bil...
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası poliçemin kapsamında yılda 1 defa lastik değişimi hakkım bulunuyor. Bu hakka istinaden yaklaşık 15 gün önce çağrı merkezinizi aradığımda, 25.12.2025 tarihi için Zonguldak Merkez’de Karaelmas Oto Lastik’e randevu oluşturulduğu ve bana SMS i...
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortam kapsamında lastik değişimi hizmetinden faydalanmak için yaklaşık 1,5 ay önce başvuruda bulundum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen tarafıma sürekli oyalayıcı dönüşler yapıldı ve en sonunda firmayla ilgili bir sorun olduğu söylenerek ...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası poliçem kapsamında 24.04.2026 tarihinde lastik değişimi hizmeti için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 08.05.2026 tarihi için lastik değişim randevusu oluşturulduğu, randevu bilgilerinin de kısa mesaj ile tarafıma iletileceği söylendi....
Yorumlar