to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Mağduriyeti Ve Haksız Suçlama
Öncelikle Şikayet Var platformuna teşekkür ederim. 30.05.2024 tarihinde sorunsuz şekilde Ankara'dan almış olduğum 2017 model aracımı koruma altına almak için 04.06.2024 tarihinde Ray Sigorta'dan full kasko yaptırdım ve yakın zamanda da ön camım taş darbesi ile çatladı. Kaskomu kullanarak gitmiş olduğum anlaşmalı cam şirketleri benden Ankara'da yaptırmış olduğum ekspertizi istediler. Ben de aracımın torpidosunda bulunan raporu verdim. Ekspertizde ön cam taş izi yazıyor diye sigorta şirketi Kayseri'deki anlaşmalı olduğu bütün cam firmalarına mail atıyor. Benim aracımın camı kasko yaptırmadan önce kırılmış ve ben kırık camımı yaptırmaya çalışıyormuşum. Camımı yaptıracağım firmaya ödeme yapılmayacağı yönünde yazı gönderilmiş. "Eğer ben niyeti bozuk insan olsam ekspertiz raporunu vermezdim" ya da kasko yapılmadan önce resim isteniyormuş, bilgim yoktu. Neden poliçe yapılmadan resim istenmedi benden? Orijinal olup çatlayan ön camımın anlaşmalı firmaların birinde orijinali ile değişimini talep ediyorum. Olumsuz olmama durumunda yasal hakkımı arayacağımı belirtir, en yakın zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum bakalım ne kadar sürede dönüş sağlanacak sonucu buradan paylaşacağım umarım olumlu olur
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
