Ray Sigorta Hasar Dosyamın Uzun Gecikmesi Ve Yanıtsız Kalması!

İshak

Ray Sigorta

12 Ocak 15:59

161

Ray Sigorta nezdinde, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası sonrasında 06.06.2025 tarihinde 1110***1876 numaralı hasar dosyamı açtırdım. Aracım 34 *** 283 plakalı Honda Dio ve dosya açılışı sırasında talep edilen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak ilettim.

Dosya açılışından bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve dosyam hâlâ sonuçlanmayı bekliyor. WhatsApp hattınız üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca dosyadan geri dönüş beklendiği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Buna rağmen benden tekrar tekrar bilgi istenerek süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.

Ray Sigorta’dan, 1110***1876 numaralı hasar dosyamın acilen ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve motorumu bir an önce teslim alıp kullanabilmem için sürecin daha fazla geciktirilmemesini talep ediyorum.

Ray Sigorta

14 Ocak 16:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonucu yetersiz buldu

Ray Sigorta'nın 5 Aydır Sonuçlandırmadığı Değer Kaybı Dosyası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

İsmail

Ray Sigorta

03 Temmuz 2025 15:41

2.556

Ray Sigorta'nın 5 Aydır Ödemediği Değer Kaybı ve Sonuçlanmayan Hasar Dosyası Ray Sigorta tarafından 1198576061 poliçe numarası ile sigortalanan aracın karıştığı kaza sonucu açılan 11162500830 numaralı değer kaybı hasar dosyam, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kasıtlı olarak sonuçlandırılmam...

Ray Sigorta'nın 5 Aydır Sonuçlandırmadığı Değer Kaybı Dosyası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

ray-sigortanin-5-aydir-sonuclandirmadigi-deger-kaybi-dosyasi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vefat Dosyam Sonuçlandırılmıyor, Bilgi Verilmiyor

Mehmet

Ray Sigorta

05 Eylül 2025 14:39

1.091

"Dönüş yaptılar"

Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Yusuf

Ray Sigorta

26 Ağustos 2025 18:55

1.469

22/07/2025 tarihinde Ray Sigorta’ya, bana çarpan ve kazada kusurlu olan aracın sigortası üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım ve 11132506627 numaralı hasar dosyası açıldı. Yasal değerlendirme süresi 15 gün olmasına rağmen, üzerinden 35 gün geçmesine ve defalarca telefonla aramama ve dosya sorgulam...

1 Destek

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü