Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Haziran 2025 17:30
424

Evimin Ray Sigorta ile konut sigortası yaptırdım. 7 Yıl önce aldığım buzdolabı arızalandı. Yetkili servis gelip kontrol etti. Kontrol neticesinde buzdolabının kapsının değişmesi gerektiği, kapının üretilmediğini ve belli bir ücret karşılığı yeni bir buzdolabı verdiler. Tüm evraklar ile Ray Sigortaya belgeleri ilettim. Eksper firması geldi. Evrakların hepsini ilettim. Bu süreç yaklaşık 1 ay sürdü. Eksper firması dosyayı kapatmış 5 gün bekledim arayan yok. Ben Ray Sigorta merkezini aradım ilgilendiler not aldıklarını ve dosya sonucunun neden iletilmediğini bilmediklerini belirttiler. Bir gün sonra tekrar aradım dosyanın neden red edildiğini bilmediklerini belirtip not aldılar ve geri dökeceklerini belirttiler. Aradan 4 gün geçti. Arayan yok. Sigorta poliçesini inceledim bu arıza sigorta kapsamındadır. Mağduriyetinin giderilmesini rica ederim.

30 Haziran 2025 10:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Lokman
Lokman
06 Temmuz 2025 14:02

Ne arayan var ne soran. Kimsenin umurunda değil sanki.

Lokman
Lokman
06 Temmuz 2025 21:29

Sigorta şirketi yetkili servisi değil soğutucu cihazlardan anlayan bir adamı arayıp dosyayı red etmişler. Red gerekçesi:: Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları incelendiğinde; “3. Madde e Bendi: Sigortalı kıymetlerin normal işlemesinden ve mutad kullanılmasından doğan aşınma ve yıpranmalardan veya çürüme, paslanma, korozyon, erozyon ve oksidasyondan, atmosferik vesair şartların sebebiyet verdiği tedrici bozulmalardan kaynaklı hasarların teminat dışıdır” Ben soruyorum o zaman ::Elinizde bir kanıt var mı? Arızalarda yetkili servisi aramayalım mı? Sizin soğutuculardan anlayan ustalarınızı mı arayalım?

Lokman
Lokman
08 Temmuz 2025 14:41
Ray Sigorta Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ray Sigorta Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Danıştıkları soğutucudan anlayan kişi demiş ki:Samsung RF85K90127F buzdolabının dijital gösterge panelinin kapının üzerinde olmadığını söylemiş. Kullanım kılavuzuna bakmanız yeterliydi.

Lokman
Lokman
14 Aralık 2025 13:39

Bozulan buzdolabı ile ilgili bir sonuca varamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 18.11.2025 tarihinde bu heyet haklı olduğuma karar verdi. Ray Sigorta ödeme yapmadı. İdare Mahkemesine bu karar ile ilgili aleyhime dava açtı. Bu firmadan alınan hizmet ancak bu kadar kötü olabilir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Konut Poliçesi Hasar Dosyası Revizyon Talebi

profile
31 Temmuz 2024 01:25
2.132
Ray Sigorta Konut Poliçesi Hasar Dosyası Revizyon Talebi
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2024 14:52
2.043
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
14 Kasım 2024 19:57
1.304
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2024 07:19
1.018
Benzer Şikayet Yaz