to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta konut poliçesi elektronik ürün teminatı kapsamında arızalanan ürünü kullanım hatası diyerek kapsam dışına çıkarılmış ve hasar işlemi karşılanmamıştır.
Halbuki poliçe alırken böyle söylememişti.
Ray Sigorta bu konuda gerekeni yapmayarak tüketiciyi mağdur etmiştir.
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yer alan elektronik ürün eşya teminatına rağmen, yaşamış olduğum hasar için ödeme yapılmadı. 27 Şubat 2026 tarihinde hasar dosyam açıldı. Hasar Kayseri Kocasinan’daki adresimde meydana geldi.
Ray Sigorta’nın yönlendirdiği eksper ile görüştüğümde, ürünü servise götürmem, tamirinin yapılması ve ardından servis faturasını iletmem istendi. Ben de ürünü servise götürerek tamir ettirdim ve servis faturasını Ray Sigorta’ya ibraz ettim. Ancak poliçede elektronik ürün eşya teminatı açıkça yer almasına rağmen, hasarım “kullanıcı hatası” denilerek kapsam dışı bırakıldı ve ödeme tamamen reddedildi.
Poliçemde yer alan teminata rağmen hasarımın bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Hasar dosyamın yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, konut poliçemdeki elektronik ürün eşya teminatı kapsamında oluşan hasarımın bedelinin eksiksiz ve tamamen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ray Sigorta’dan “Evime Değer Konut Sigortası” poliçesi satın aldım. Ankastre fırınım arıza yaptı ve hemen dosya açtırdım. Ancak sigorta poliçemde, poliçe başlangıç tarihinden itibaren ilk 90 gün içinde oluşan arızaların kapsam dışında olduğu söylendi. Ben 12 aylık poliçe ücreti ödüyorum, ancak 3 ayı...
Yaklaşık 4 yıldır evimin konut sigortasını Ray Sigorta’dan yaptırıyorum. 24.12.2025 tarihinde mutfak dolabım ve Hilton lavabomun bataryadan kaynaklı su sızıntısı sonucu kabardığını fark ettim ve durumu Ray Sigorta’ya hasar olarak bildirdim. Eve gelen eksper inceleme yaptı ancak hasarı reddetti. Tar...
"Ray Sigorta konut poliçem var. Elektronik eşya teminatı da bulunuyor. Evde kullandığım tavan LED arızalandı. Elektrikçiye giderek masraf çıkarını sordum. Yaklaşık 300 ila 600 arası bir fiyat çıkacağını söyledi. LED trafosu yanmış ve LED'lerde sorun olduğu için değişim yapılması gerektiğini belirtti...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 2–3 Şubat tarihlerinde evimin iki balkonundan camlardan yoğun şekilde ve salon penceresinin altından su sızması yaşadım. Bu durumla ilgili 4 Şubat’ta dilekçe vererek hasar başvurusu yaptım. Poliçe maddelerinde balkon, cam ve pencerelerden...
Ray sigortadan Eylül ayında kiraya verdiğim ev için konut sigortası yaptırdım. Ekim ayında da kiracımın şehir dışında olduğu 4 günlük sürede su tesisatında meydana gelen arızaya bağlı evimi su bastı, parke ve duvarlarda hasar oluştu. Daha sonra eve Exper geldi ve hasarın giderileceği söylendi. Exper...
Yorumlar