to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Değer Kayıp Başvurusunda Bilgi Eksikliği Ve Uzun Süreli Gecikme
Ray Sigorta’ya 26 Şubat tarihinde e-posta ve web siteleri üzerinden 11402600217 numaralı dosya ile, 1308278794 numaralı poliçe kapsamında değer kaybı başvurusunda bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Başvurunun hangi aşamada olduğu, işleme alınıp alınmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili değer kaybı dosyamın artık daha fazla geciktirilmeden incelenmesini ve başvurumun acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Değer kaybı başvurum red edilmiş olarak görünüyor, açıkça sebebini belirten bir yazı ile tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum, bu cevabınızla birlikte sigorta tahkim komisyonuna ve mahkemeye başvuruda bulunacağım. Aracımın bu zamana kadar Tramer kaydı ve kazası yoktu, bu yaşanılan mağduriyetten dolayı aracımda değer kaybı oluştu. Plastik tampon ve tampon demiri değişti bu da aşağıdaki kanunla birlikte değer kaybı kapmasına girmektedir. En kısa sürede dönüş rica ederim. "Plastik aksam (tampon, far, ayna vb.) değişimlerinden veya onarımlarından araç değer kaybı talep edilebilir. 9 Ekim 2020 Anayasa Mahkemesi kararı ve güncel Yargıtay kararları ile plastik parçalar değer kaybı kapsamına dahil edilmiştir."
