to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’ya yapmış olduğum değer kaybı başvurusunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Başvurumun alındığına dair bir teyit dahi verilmemiş, sürecin hangi aşamada olduğuna ilişkin en ufak bir bilgilendirme yapılmamıştır.
34 EF P 210 plakalı aracım için açılan 11112601537 numaralı değer kaybı dosyam 11.03.2026 tarihinde oluşturulmuş, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dosya süreci, inceleme durumu ya da olası ödeme hakkında herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
İletişime geçtiğimde yalnızca “hasar inceleniyor” şeklinde genel ve geçiştirici bir yanıt verilmekte; ancak dosyamın durumu, inceleme süresi veya sonuçlanma tarihi hakkında hiçbir net bilgi paylaşılmamaktadır. Bu yaklaşım, kurumsallıktan uzak ve müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir tutumdur.
Sigorta şirketlerinin en temel yükümlülüklerinden biri, başvuru sahiplerini süreç hakkında açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmektir. Ancak Ray Sigorta bu konuda son derece yetersiz kalmakta, süreci tamamen belirsizlik içinde bırakmaktadır.
Değer kaybı dosyamın ivedilikle incelenmesini, süreç ve sonuç hakkında yazılı/telefon ile net bir bilgilendirme yapılmasını ve hak ettiğim değer kaybı bedelinin gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
19 Ocak 2026 tarihinde Ray Sigorta’ya araç değer kaybı için başvuru yaptım. Başvurum sırasında hem e-posta hem de web sitesi üzerinden işlem yaptım ve dosya numaram 11172501884 olarak oluşturuldu. Aradan yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içind...
01.11.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya, 11814780 numaralı dosyam ve 34 KTD 736 plakalı aracımla ilgili olarak araç değer kaybı başvurusu yaptım. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurumu doğrudan e-posta yoluyla İstanbul Sultangazi’den gerçekleşti...
Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan değer kaybı dosyamla ilgili 13.11.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Defalarca telefonla aramamıza ve sayısız mail göndermemize rağmen tek bir yetkili ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma dönüş yapmadı. İstenilen tüm evra...
Ray Sigorta’ya 10.01.2026 tarihinde değer kaybı için başvuruda bulunmama rağmen, aradan aylar geçmesine karşın dosyamla ilgili tarafıma hiçbir bilgi v...
28.01.2026 tarihinde Ray Sigorta’ya online olarak araç değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvurumla ilgili açılan hasar dosya numarası 11212600763-2, poliçe yenileme numaram ise 1308802374-0’dır. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte...
Yorumlar