to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz ayında Opel Grandland aracım için Ray Sigorta’ya değer kaybı başvurusunda bulundum. Talep edilen tüm evrakları e-posta yoluyla eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, aradan yaklaşık altı ay geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreçte Ray Sigorta müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda dosyamla ilgili net bilgi alamadım, konuyla ilgilenecek düzgün bir yetkiliye bağlanamadım ve yalnızca “sizi arayacağız” şeklinde geçiştirilip kapatıldım. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de dosyamın hangi aşamada olduğuna dair bir dönüş yapıldı.
Tüm evrakları zamanında teslim etmiş ve aylarca beklemiş bir müşteri olarak değer kaybı dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, süreç ve dosya akışı hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini ve hak ettiğim tazminat tutarının ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Ray Sigorta müşteri hizmetleri üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “dosyanız inceleniyor” denilerek net bir tarih verilmedi ve çözüm odaklı bir muhatap bul...
25.11.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya e-posta yoluyla, trafik kazası sonrası aracımda oluşan değer kaybının karşılanması için başvuruda bulundum. Bu başvuruda, poliçe ve ilgili mevzuat kapsamında araç değer kaybı ödememin yapılmasını talep ettim. Aradan geçen süreye rağmen başvuruma herhangi bir geri...
Ray Sigorta’dan değer kaybı başvurusunda bulundum. Yasal süreçte dosyamın 15 gün içinde sonuçlanması gerekiyordu fakat bugün 15. Gün dolmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açı...
Ray Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan değer kaybı dosyamla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 04.11.2025 tarihinde değer kaybı için 11162504683 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım 16 ald 261 plakalıdır. Aracım otoparkta park halindeyken bana çarptılar, kaza tutanağı tutuldu ve 42.840,00...
15 Haziran 2025 tarihinde Ray Sigorta’ya 11 11 250 28 96 numaralı hasar dosyam üzerinden değer kaybı talebinde bulundum. Başvuru yaptıktan sonra hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen dosyam sistemde kapalı olarak görünmeye devam etti. Müşteri hizmetleriyle her görüş...
Yorumlar