Ray Sigorta Acil İhtiyacım Olan Poliçe Bilgileri İçin Yetersiz Destek Ve Şeffaflık

Ray Sigorta’dan tss poliçeme ait geçiş bilgilerinin tarafıma e-posta olarak gönderilmesini talep ettim. Özellikle mağdur durumda olduğum, çocuğumun hastane alışkanlığı ve kontrolleri olduğu bir dönemde bu bilgilere acil ihtiyacım varken, firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetleri tarafıma hemen dönüş yapılacağını söylemesine rağmen, sabahtan beri herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve talebim tamamen yanıtsız bırakıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmakta, ayrıca süreçle ilgili hiçbir şeffaflık gösterilmemektedir.

Ray Sigorta’dan tss poliçeme ait tüm geçiş bilgilerinin gecikmeksizin e-posta adresime iletilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.