Poliçemde Belirtilen Konut Cam Yardım Hakkı Reddedildi

Ray Sigorta üzerinden aracım için Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu poliçenin içinde konut hizmetleri, özellikle de konut cam yardım hizmeti de yer alıyor. Poliçemde bu hizmeti açıkça gördüğüm için bu kapsamda kendimi güvende hissediyordum.

Yaklaşık bir hafta önce evimin kapısının camı kırıldı ve poliçemde yazan konut cam yardım hizmetinden yararlanmak için talepte bulundum. Ancak Ray Sigorta ile yaptığım görüşmede, poliçemde böyle bir detay olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sigortayı yaptırdığım yeri aramam gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine sigortaladim.com ile de görüştüm, onlar da poliçemde böyle bir hizmet olmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Oysa poliçe fiziki olarak elimde ve konut cam hizmeti açıkça görünüyor, buna rağmen her iki taraf da bu hakkı inkar ediyor ve şu an mağdur durumdayım.

Poliçemde yer alan konut cam yardım hakkımın derhal tanınmasını, evime ekip gönderilerek gerekli konut cam hizmetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.