to read complaints and reviews, or file yours.Poliçedeki Yanlış Sigorta Ettiren Bilgisi Vergi İndirimi Mağduriyetine Yol Açıyor
Ray Sigorta üzerinden tamamlayan sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçede sigorta ettiren kişi ben olmama rağmen, acente yetkilisi tarafından hatalı şekilde eşimin adı sigorta ettiren olarak yazılmış. Bu hata nedeniyle kurumumda özel sağlık sigortası yaptıranlara sağlanan vergi indiriminden faydalanamıyorum.
Yaklaşık iki gündür Ray Sigorta’ya ve acenteye bu hatanın düzeltilmesi için talepte bulunuyorum ancak somut bir sonuç alamadım. Acente, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmesine rağmen düzeltilmesi konusunda yardımcı olamayacağını söylüyor.
Benim tek talebim, poliçemin sigorta ettiren bilgisi düzeltilerek gerçek durumu yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesi ve bu yanlışlığın sistemlerinizde güncellenmesidir. Hatanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Ray Sigorta üzerinden sağlık sigortası poliçesi yaptırdım, ancak acente hatalı olarak eşimin adını sigorta ettiren olarak kaydetti. Bu hatadan dolayı vergi indiriminden faydalanamıyorum. İki gündür Ray Sigorta ve acente ile iletişime geçerek düzeltme talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Acente hatayı kabul ediyor ancak düzeltme yapamayacağını söylüyor. Bu durum beni %100 haksız ve iletişimsiz hissettiriyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir mail, SMS vs gelmedi...
